Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nw230

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều Khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa nw230 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "nw230", hoặc "Nhà cái") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi", hoặc "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ và nền tảng trực tuyến tại địa chỉ nw230.cam.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp trên nền tảng nw230, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của Người chơi được tạo lập trên hệ thống nw230 sau quá trình đăng ký thành công.
• Số dư: Tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên tài khoản.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được dùng để đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nw230, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. nw230 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân thực, hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không đại diện hay thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn chưa từng bị nw230 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của nw230.

nw230 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi và ngăn chặn hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú khi cần thiết.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại nw230. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thu hồi toàn bộ số dư trong tất cả tài khoản vi phạm.
• Hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và phần thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên nw230 (nhân viên nw230 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho nw230 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

nw230 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình.

nw230 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank), USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp thanh toán bằng tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ngân hàng và ví điện tử được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền hộ hoặc từ tài khoản của người khác là hành vi vi phạm điều khoản.
• nw230 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc đáng ngờ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp tên với thông tin đã đăng ký trên nw230.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra. Xem Điều 6 để biết thêm chi tiết về điều kiện vòng cược.

Tất cả các lệnh đặt cược sau khi được xác nhận thành công trên hệ thống nw230 đều được coi là chính thức và có hiệu lực ràng buộc. Người chơi không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược đã được xác nhận trừ trường hợp nw230 cho phép theo từng trường hợp cụ thể.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại nw230 được xác định theo các nguyên tắc sau:

• Đối với cá cược thể thao: kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao tương ứng theo công bố của cơ quan/tổ chức điều hành giải đấu.
• Đối với casino và slot game: kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Đối với xổ số: kết quả dựa trên kết quả xổ số chính thức của Việt Nam (XSMB, XSMN, XSMT).

nw230 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi dữ liệu, sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn không xác định, hoặc phát hiện hành vi gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

nw230 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi tại nw230 đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt, bao gồm thời hạn áp dụng, mức thưởng tối đa, điều kiện vòng cược và các hạn chế cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu cần đặt cược trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị trừ khi có quy định khác.
• nw230 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận chương trình.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại nw230:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một danh tính thực hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người như poker.
• Lạm dụng các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở hệ thống nào nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế mà nw230 không cung cấp dịch vụ.

nw230 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và minh bạch trên nền tảng nw230.cam.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo đúng Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thông báo kịp thời nếu có chậm trễ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, điều khoản hoặc chính sách.

nw230 có các quyền sau đây:

• Từ chối hoặc giới hạn bất kỳ giao dịch nào mà nw230 có lý do hợp lý để tin rằng vi phạm điều khoản hoặc pháp luật.
• Tạm ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật bất khả kháng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa và cấu trúc trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ người chơi vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Đóng băng tài khoản đang bị điều tra và giữ lại số dư trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ vi phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nw230 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hành động của chính phủ).
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do người chơi cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Việc người chơi sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của họ.

nw230 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho toàn bộ thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với trường hợp nghiêm trọng, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nw230 qua Live Chat hoặc email để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản tại nw230 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.
• Do vi phạm điều khoản: nw230 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch hay đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Số dư trong tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý 50.000 VNĐ mỗi tháng sau khi thông báo.
• Theo yêu cầu pháp lý: nw230 có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người chơi không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, số dư tiền thưởng chưa giải ngân hoặc bất kỳ ưu đãi đang chờ xử lý nào.

nw230 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, nw230 sẽ:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng.
• Hiển thị rõ ràng ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới.
• Lưu trữ phiên bản điều khoản trước để người chơi tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nw230 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi được coi là người chơi đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nw230 qua email tại địa chỉ: [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.